Шановні абоненти!
Компанія Місто-ТВ повідомляє, що з 01.02.2017 р. відбудуться наступні зміни в тарифних пакетах:
- Тариф «Кабельне телебачення» – абонентська плата становитиме – 54,00 грн./міс.
- Тариф «Економ»- абонентська плата становитиме – 72,00 грн./міс.
- Тариф «Економ»- швидкість доступу становитиме 50 мбіт./с.
- Тариф «Оптимум» – абонентська плата становитиме – 126 грн./міс.
Просимо врахувати дані зміни при здійсненні щомісячних сплат.
Також, просимо звернути увагу на те, що незважаючи на підвищення абонплати, тарифи Місто-ТВ залишаються найкращими пропозиціями на ринку кабельного ТБ та доступу до мережі Інтернет в м. Києві.
Нагадуємо, що ви можете отримати послуги в тарифах «Економ» та «Оптимум» за цінами 2016 року прийнявши участь в акції «З Новим 2016 роком!», яка діє до 05 лютого 2017 р., а також можете отримати послугу в будь-якому місяці року за 0,01 грн. прийнявши участь в акції в соціальних мережах.
Несколько месяцев назад уже было повышение тарифов. С чем теперь это связано?
здравствуйте! в первую очередь тем что украинские каналы(24 основных канала медиагрупп) стали платными. доллар не стоит на месте и за остальные каналы цена выросла.
Добрый день.
Прокомментируйте, почему у Вас вещание каналов Дискавери, Энимал Пленет и ряда детских каналов идут с русской рекламой?
Спасибо.
Здравствуйте! Информация будет проверена и прокоментирована, спасибо за интерес к нашим услугам.
Хочешь побольше каналов по продажам драгоценностей?
Смешной комментарий… Сейчас 115 каналов сканируется. 20 штук, если не больше – на иностранном языке (пару на английском, остальное в разнобой). Еще 5-7 каналов – телемагазин. Еще 60-70 каналов никогда не смотрел и думаю, что смотреть не буду.
К чему это все? Провайдер декларирует больше 100 каналов, но по сути, смотрибельны от силы 30-40 каналов, 10 с которых музыка и 5 спорт каналы.
Мы живем не в каменном веке и выбрать другого провайдера – не проблема, что я и сделаю спустя 2 месяца (заплатил на перед, поэтому приходится сидеть здесь пока). +20-30 грн. в месяц погоду не сделают, но я буду иметь те каналы, которые хочу.
Всем удачи!
Здравствуйте! Это ваше право. Но в то же время, за 126 грн в месяц вы получаете безлимитный интернет(100 мбит+маршрутизированный ip-адрес) и до 100 каналов (включая все самые рейтинговые украинские каналы + футболы и еще несколько востребованных телеканалов) по отдельному кабелю на все устройства в доме без тюнера. Вы правы- это вопрос финансов, но это не всегда 20-30 грн в месяц. Ну а кроме того с безлимитным интернетом вы можете смотреть любой видеоконтент.
Чтобы много не писать:
1. Клиент имеет право знать, какие услуги он оплачивает. Полный список каналов на сайте компании отсутствует. В том списке, что есть – всего около 70 каналов. Провайдер же декларирует “более 100 каналов”. Обман?
2. Зачем нужны каналы по типу “Армения”, “Армения 1” и т.д.? Для количества?
3. Вопросы остаются без ответов. В том числе и о русской рекламе.
З.Ы. Мне, как клиенту, неприятно, что провайдер своих клиентов держит за дураков (шаблонные ответы, а их 2 всего 2 вида, на любой вопрос/жалобу.
Здравствуйте!
1. Вы оплачивате доступ к сети на условиях тарифа Оптимум: 126 грн. в месяц, 100Мбит, маршрутизируемый адрес.
2. вам эти каналы не нужны, а кому-то нужны, что можно сказать практически по каждому каналу
3. на какой ваш вопрос вы не получили ответа? какая русская реклама?
Добрый день.
Половины каналов просто нет!!! Скорость интернета желает быть получше.
Какое повышение тарифов? За что? При чем тут доллар?
Здравствуйте! Большинство каналов, в том числе все украинские каналы, на месте. По некоторым каналам закончились договора, по некоторым сменились дистрибьюторы. Также нацрада вносит коррективы в сетку телеканалов. Если есть проблемы со скоростью или другие пробелмы с качеством- оставьте. пожалуйста, заявку на вызов мастера по тел. 545-54-54.
Добрый день. Скажите почему сейчас перестал идти Дискавери, квартал 95,мульт ТВ, и еще ряд каналов…”доступные программы отсутствуют”
Здравствуйте! По некоторым каналам закончились договора, по некоторым сменились дистрибьюторы. Также нацрада вносит коррективы в сетку телеканалов.
Добрий день. Я так розумію, що замість програми Fine Living, Ви підключили гидоту караван?
Добрый день! Почему исчезли Fine Living и Travel Channel? Верните их пожалуйста!
Здравствуйте! По некоторым каналам закончились договора, по некоторым сменились дистрибьюторы. Также нацрада вносит коррективы в сетку телеканалов. Ваше мнение учтем при формировании сетки телеканалов.
Добрый день!По какой причине второй день подряд пропадают основные каналы 1+1,Интер,новый,ictv,СТБ,Украина,тет т много других.Днем нет,а вечером опять появляются.Уже начинает раздражать Ваш провайдер.Качество подачи услуг оставляет желать лучшего.
P.S.И не пишите,что закончились договора,так как днем их нет,а вечером появляются
Здравствуйте! Так не должно быть. Оставьте, пожалуйста, заявку по телефону 545-54-54- выйдет мастер и разберется с проблемой
Днем нужно работать, а не телек смотреть. Вперед на родину. Не ставьте условия, вы не на работе! Не нравится – идите в Киевстар, а не экономьте.
Здравствуйте. Почему нет тарифа интернет без телевидения? Зачем платить за не нужную услугу?
Здравствуйте! Вы можете заказывать и пользоваться только интернетом. ТВ идет по акции “Лучше вместе” бонусом.
Если отключить телевидение цена не изменится?После решений нацрады нужен только интернет.
Здравствуйте! Нет не изменится, КТВ идет бонусом по акции “Лучше вместе”
Уважаемое Мисто ТВ!
Уже много раз оставлял жалобу на несвоевременное информирование на сайте по отключению/включению каналов.
Почему Вы не можете оставлять новости?? например, с 04.01.2017г. каналы такие-то перестают свою работу.
почему абоненты должны обрывать тел колл-центра и узнавать точечно о том, почему тот или иной канал был отключен??
почему нельзя выбрать весь список и выложить его на сайте с регулярным обновлением??
Здравствуйте! Мы учтем ваши пожелания.
спасибо за понимание, список заблокированных каналов с регулярным обновлением какие вкл а какие выкл. очень поможет прояснить ситуацию и не обрывать тел центра.
Алекс Ковтун написал: 20.01.2017 к 15:31 “здравствуйте! (удорожание связано) в первую очередь тем что украинские каналы(24 основных канала медиагрупп) стали платными. доллар не стоит на месте и за остальные каналы цена выросла.”……при этом “Алекс Ковтун написал: 30.01.2017 к 10:55 Здравствуйте! Вы можете заказывать и пользоваться только интернетом. ТВ идет по акции «Лучше вместе» бонусом.”………где то что то неполадки с логикой….Ваш пан Алекс “БОНУС” дороже услуги и обязателен, бонус ли “ЭТО”?
В моем случае ТВ кабель даже не заведен Вашими Мастерами….Пересчитаете мой тариф?
Ще питання–в акції «З Новим 2016 роком!» враховано 2017 рік, чи 12 місяців ?
Здравствуйте! В тарифах Эконом. Оптимум, Премиум абонплата не зависит от того заказываете ли вы КТВ по акции “Лучше вместе” или нет, то есть в вашем случае вы бонусом не пользуетесь.
Акция «З Новим 2016 роком!» на 12 месяцев- если вы приостановите услугу на некоторое время, то все равно 12 месяцев будет по ценам 2016 г.
Вибачте,доброго дня пане Ковтун………Ви пишете:”Тариф «Кабельне телебачення» — абонентська плата становитиме — 54,00 грн./міс.”………це до питання про “БОНУС”,…….
Спасибо Мисто-тв за качество и невысокую стоимость, это всё равно дешевле чем Киевстар и прочие операторы. Только больше не повышать!
Уточните, скорость отдачи также повысится? Почему тут акция до 10 а на странице акции до 5 февраля? Определитесь.
Здравствуйте! Извините за ошибку- до 05 февраля 2017 г. включительно.
Ну а сайт лучше улучшить.
Почему вы не выполняете постановление нацрады по отключению канала дождь??
здравствуйте! выполняем- 12-го февраля 2017 г. отключим
это хорошо, спасибо
Так вернут в сетку Дискавери, Трэвэл и ФЛН?
Что с качеством ТВ? Несколько дней идет пиксилизация картинки на Лобановского,37. Ссылаться на
поломку моих телевизоров нет необходимости. Так сильно влияет погода? Нацрада заставляет вещать Армению?
здравствуйте! оставьте, пожалуйста заявку на качество по тел. 545-54-54
Для Александра Ковтуна (представитель компании, насколько я понимаю):
1. Я писал про тв, а не интернет. Если по тв нечего ответить, то отвечать на выдуманный Вами вопрос смысла нет. Полного списка как не было, так и нет. В том списке, что есть на сайте перечислены 66 каналов. Писать ответ по типу “это все виновата нацрада и/или дистрибьюторы”.
2. Интересный ответ. Раз уж кому-то нужны такие увлекательные каналы, дам бесплатную наводку – ретранслируйте каналы со спутника. Там их больше тысячи и они абсолютно бесплатны.
3. Почитайте мое сообщение от 21.01 и Ваш ответ от 23.01.
Здравствуйте! Задайте, пожалуйста, конкретный вопрос- получите на него ответ.
Вы теперь каждый месяц будете поднимать тарифы? Видимо придется менять провайдера, их сейчас на рынке достаточно.
Здравствуйте! Это ваше право, но за 72,00 грн в месяц вы не найдете в Киеве, а возможно и в Украине провайдера, который предоставляет за эту цену безлимитный интернет на скорости 50 мбит+ кабельное ТВ без тюнера со всеми рейтинговыми украинскими каналами + футболами.
Ну, вопрос телевиденья вашего вообще, лучше не обсуждать. Там по сути нечего смотреть. Было несколько каналов типа national geographic и т.п., которые достойны внимания, так и те убрали, а остальное так – ненужный балласт.
По поводу курса доллара (железная отмазка всех барыг и спекулятов), то он то поднимается, то падает, а цены на услуги почему-то если подняли, то уже вниз не возвращаются (жадность – известный порок). Парадокс!!!
Здравствуйте! За последние 5-7 лет курс доллара поднялся в 3 раза и ни разу не упал- где парадокс? В столько же раз выросли цены на оборудование, комплектующие и материалы, которые к сожалению в Украине не производятся. Значительно, выросли цены на аренду, коммунальные и электричество. При чем здесь жадность? За 72,00 грн в месяц вы не найдете в Киеве, и скорее всего в Украине, провайдера, который предоставляет за эту цену безлимитный интернет на скорости 50 мбит+ кабельное ТВ без тюнера со всеми рейтинговыми украинскими каналами + футболами
когда вернут канал eurosport ?.
Здравствуйте!. Пока информации по данному каналу нет.
Добрый день.
Почему от оператора компании я узнаю о повышении тарифов?
Оператор на вопрос ” почему не уведомляют об этом?” ответил, что информация есть на информационном канале компании, так мало того еще повышаем тон. Решила проверить и увидела заставки: акции, подключи соседа, как платить без комиссии , НО информации о повышении тарифов нет, да в январе была информация о повышении для абонентов, которые пользуются телевидением и интернетом.
Я так понимаю об изменении тарифов я должна узнавать сама, а не от компании.
Здравствуйте! О изменениях в предоставлении услуг мы обязаны уведомлять на информационном канале и на сайте компании- что и было сделано в регламентные сроки. Также уведомление было размещено в личном кабиненте абонента и была сделана e-mail рассылка. Для получения рассылки отправьте, пожалуйста, свой актуальный адрес на info@misto-tv.com.ua
Добрый день! Почему вы отключаете хорошие позитивные каналы, вроде файн ливинг, фуд нэтворк и трэвэл ченэл, а вместо них включаете всякую хрень вроде телемагазинов и каналов на всяких армянских, белорусских и прочих мало кому интересных языках. Ну закончилась лицензия, так перезаключайте – работайте!!! В стране и так уровень интеллекта ниже плинтуса, так вы еще способствуете всеобщему отупению этими телемагазинами.
Здравствуйте!
Спасибо за внимание к нашим услугам.
В пакете КТВ присутствуют каналы для всех, в том числе и образовательные (Фауна, Терра, Эпоха, и другие), кроме того в Киеве есть очень много иностранцев, которые хотят смотреть каналы на своем языке.
С 01 января 2017 мы должны платить медиагруппам за все рейтинговые украинские каналы, и, к сожалению каналы, которые вы упоминаете в данный момент не транслируются, но мы учтем ваши пожелания в дальнейшем.